Политика конфиденциальности ООО «Велт-Центр»

(Редакция № 2 от 25 мая 2025 г.)

Настоящая Политика конфиденциальности, Политика оператора в отношении обработки персональных данных (далее-«Политика») является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения и регулирует порядок обработки персональных данных пользователей мобильных приложений «Заступник» и «Заступник-дети», функционирующих на операционных системах Android, iOS, (далее — Приложения), а также нашего сайта https://zastupnik.help/ (далее также «Сайт»).

Обработка персональных данных осуществляется Обществом с ограниченной ответственностью «Велт-центр» (ООО «Велт-центр», ИНН 7731162948, КПП 773101001, ОГРН 1027739452729, адрес: 121433, г. Москва, ул. Малая Филевская, д. 10, к. 1, помещение IX, комната 3Д, далее — «Оператор», «Компания») в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе Федерального закона от 27 июля 2007 года № 152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона от 27.07.2006 № 149‑ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Постановления Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных».

В настоящей Политике используются следующие термины в значениях, установленных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ, если иное прямо не указано в Политике:

«Персональные данные» — информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

«Субъект персональных данных/Пользователь/Пользователь Приложения (далее Пользователь)» — физическое лицо, к которому прямо или косвенно относятся персональные данные, имеющее доступ к Приложениям, Сайту, посредством сети Интернет и использующее данные Приложения, Сайт для своих целей.

«Обработка персональных данных»; — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

«Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Администрацией Приложений, Сайта требование не допускать их умышленного распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

«Автоматизированная обработка персональных данных» — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

«Предоставление персональных данных» — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

«Блокирование персональных данных» — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

«Уничтожение персональных данных» — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

«Обезличивание персональных данных» — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

Использование сервисов Приложений, Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.

ООО «Велт-центр» не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем Приложений, Сайта.

Все лица, заполнившие сведения, составляющие персональные данные в Приложениях, на Сайте, а также разместившие иную информацию обозначенными действиями, подтверждают свое согласие на обработку персональных данных и их передачу оператору обработки персональных данных.

Принимая настоящую Политику, вы даете нам свое прямо выраженное согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с правилами настоящей Политики.

1. ПЕРЕЧЕНЬ ДАННЫХ

1.1. Приведенные ниже данные могут быть получены Компанией из различных источников, в том числе включая вас как Пользователя Приложений, Сайта (например, данные, которые вы оставляете намеренно или автоматически в ходе использования Приложений, Сайта). Данные также могут быть получены от наших аффилированных лиц по нашему запросу и наших партнеров, или могут быть созданы Компанией на основании вышеупомянутых данных.

1.2. В соответствии с условиями настоящей Политики мы обрабатываем следующие данные:

№ п/п	Персональные данные (категории)	Перечень данных	Цель сбора данных	Категории субъектов персональных данных	Перечень действий с персональными данными	Порядок уничтожения персональных данных
1	Личные данные (общие)	Возраст, пол	Использование функционала Приложений. Персонализация услуг. Создание и использование аналитики. Проведение рекламной и маркетинговой работы.	Пользователи приложений, Сайта	Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение	Стирание с серверов оператора персональных данных (при автоматизированной обработке персональных данных)
2	Идентификационные данные (общие)	Фамилия, имя, дата рождения	Использование функционала Приложений, Сайта. Подтверждение личности Пользователя	Пользователи приложений, Сайта	Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение	Стирание с серверов оператора персональных данных (при автоматизированной обработке персональных данных)
	Идентификационные данные (биометрические)	Фото (аватар)
3	Контактные данные (общие)	Адрес электронной почты, номер мобильного телефона.	Использование функционала Приложений, Сайта. Организация работы службы поддержки; Связь с Пользователем	Пользователи приложений, Сайта	Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение	Стирание с серверов оператора персональных данных (при автоматизированной обработке персональных данных)
4	Данные геолокации (Общие)	IP-адрес, данные о геолокации, языковые настройки.	Использование и обеспечение основного функционала Приложений, Сайта. Персонализация услуг	Пользователи приложения	Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение	Стирание с серверов оператора персональных данных (при автоматизированной обработке персональных данных)
5	Данные аккаунта		Использование функционала Приложения. Обеспечение безопасности Пользователя; Проведение опросов и исследований	Пользователи приложения	Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение	Стирание с серверов оператора персональных данных (при автоматизированной обработке персональных данных)
6	Данные пользовательского контента	Данные, размещенные на форумах, в сообщениях, чатах Пользователями самостоятельно.	Создание и использование аналитики. Проведение рекламной и маркетинговой работы.	Пользователи приложений, Сайта	Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение	Стирание с серверов оператора персональных данных (при автоматизированной обработке персональных данных)
7	Данные о ваших отзывах	Ваши отзывы, комментарии, ответы на анкеты, мнения в виде текстов, снимков экрана, аудио- или видеозаписи.	Создание и использование аналитики; Проведение рекламной и маркетинговой работы	Пользователи приложений	Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение	Стирание с серверов оператора персональных данных (при автоматизированной обработке персональных данных)
8	Данные о ваших поведенческих действиях при использовании наших услуг	Информация о том, как вы используете наши сервисы, частота их использования.	Создание и использование аналитики; Проведение рекламной и маркетинговой работы; Улучшение качества услуг и пользовательского опыта; Организация работы службы поддержки	Пользователи приложений	Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение	Стирание с серверов оператора персональных данных (при автоматизированной обработке персональных данных)
9	Данные о ваших поведенческих факторах	Cookie-файлы, ваш IP-адрес, наименование вашего браузера, наименование вашего Интернет-провайдера, источник трафика.	Обеспечение безопасности Пользователя; Обеспечение безопасности Компании; Соблюдение обязательств Компании, установленных законодательством	Пользователи приложений	Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение	Стирание с серверов оператора персональных данных (при автоматизированной обработке персональных данных)
10	Данные об устройстве	Идентификатор устройства, MAC-адрес, данные о местоположении (город и страна), языковые настройки, часовой пояс и настройки локализации, производитель и модель устройства, операционная система, установленные приложения, оператор телефонной сети, тип сети и подключение, скорость подключения к Интернету, разрешение экрана и ориентация, аппаратные характеристики устройства (ЦП, графический процессор, размер ОЗУ и ПЗУ, объем аккумулятора).	Персонализация услуг; Обеспечение безопасности Пользователя; Обеспечение безопасности Компании; Соблюдение обязательств Компании, установленных законодательством	Пользователи приложений	Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение	Стирание с серверов оператора персональных данных (при автоматизированной обработке персональных данных)
11	Данные клиентской службы	Информация о событиях, история событий, история жалоб, журналы чатов службы поддержки.	Обеспечение безопасности Пользователя; Обеспечение безопасности Компании; Соблюдение обязательств Компании, установленных законодательством	Пользователи приложений	Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение	Стирание с серверов оператора персональных данных (при автоматизированной обработке персональных данных)
12	Аналитические данные	Информация, полученная из данных, упомянутых в этой таблице (за исключением Идентификационных данных), используемая для аналитики, включая получение маркетинговой, рекламной статистики.	Создание и использование аналитики	Пользователи приложений	Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение	Стирание с серверов оператора персональных данных (при автоматизированной обработке персональных данных)

1.3. После регистрации в Приложении Оператор собирает информацию об отзывах и других действиях пользователей, которые они выполняют, используя свою учётную запись. Пользователь понимает, что отзывы не будут удалены с сайта, если пользователь удалит свою учётную запись, а любая личная информация, которую пользователь включил в текст своего отзыва или комментария, останется в Приложении, на Сайте.

1.4. При использовании мобильного Приложений Компания может собирать информацию о местоположении устройства Пользователя в фоновом режиме (то есть когда приложение закрыто или не используется). Это осуществляется исключительно с предварительного согласия Пользователя.

Данные используются в целях обеспечения основного функционала Приложений — оперативного реагирования на сигналы детей о помощи, оптимизации маршрутов. При отправке сигнала о помощи в Сообщество «Заступник» система автоматически осуществляет поиск взрослых пользователей, находящихся поблизости в заданном радиусе. Геолокация используется для определения их местоположения и отправки им сигнала о помощи, поступившего от ребенка. Родители и участники «Круга доверия» могут отслеживать перемещения волонтёров, откликнувшихся на сигнал, через интерфейс приложения.

Сбор геолокации осуществляется только после явного согласия пользователя, которое дается при установке мобильного приложения и ознакомлении с настоящей Политикой конфиденциальности.

Пользователь вправе отозвать согласие на обработку информации о геолокации в настройках Приложений. Данные о местоположении обрабатываются в обезличенной форме и хранятся на серверах Оператора в течение необходимого срока для выполнения указанных целей. Доступ к геолокации имеют только авторизованные сотрудники Оператора и пользователи, непосредственно задействованные в обработке сигнала о помощи (с учётом настроек конфиденциальности).

Оператор применяет технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, используя шифрование и ограничивая доступ к информации внутри организации.

Обработка данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на сбор геолокации и потребовать удаления накопленных данных через настройки приложения или обратившись в службу поддержки. Данные хранятся на территории Российской Федерации.

1.5. В случае, если нам понадобится обработать другие данные о вас, мы запросим у вас отдельное разрешение на обработку таких данных.

1.6. Компания не обрабатывает намеренно какие-либо особые категории персональных данных (в том числе любую информацию о вашем здоровье, расе, религии, политических взглядах и прочие особые категории).

1.7. Мы можем использовать cookie-файлы и другие подобные технологии отслеживания (такие как веб-маяки, пиксели, идентификатор устройства и прочие), чтобы распознавать вас и/или ваше устройство в целях, описанных в настоящей Политике конфиденциальности.

2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

2.1. Мы обрабатываем ваши данные с целью предоставить вам доступ к Приложениям, Сайту на самом высоком уровне обслуживания, эффективности и вашего удобства, а в некоторых случаях сделать возможным сам факт предоставления доступа к Приложениям, Сайту, в том числе с технической точки зрения.

Данные, обрабатываемые Компанией в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, могут использоваться для следующих целей:

• Предоставление основного функционала Приложений, Сайта в соответствии с Пользовательским соглашением;
• Подтверждение (верификация) личности Пользователя;
• Взаимодействие со службой поддержки (обеспечение обратной связи с Пользователем);
• персонализация услуг;
• улучшение качества услуг и пользовательского опыта;
• создание и использование аналитики;
• проведение рекламной и маркетинговой работы;
• обеспечение безопасности Пользователя;
• проведение опросов и исследований;
• оказание платных услуг;
• организация работы службы поддержки;
• обеспечение безопасности Компании;
• соблюдение обязательств Компании, установленных законодательством;
• связь с Пользователем.

2.2. Если Компании потребуется обработать данные Пользователя для других целей, мы запросим у вас отдельное разрешение для обработки в таких целях.

2.3. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется до достижения целей такой обработки, определенного сторонами срока, до момента отзыва согласия об обработке, а также до момента выявления неправомерной обработки персональных данных, следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2.4. Компания обращает внимание на то, что мы можем использовать ваши данные для создания анонимных баз данных, которые будут в дальнейшем использоваться для любых целей, включая наши внутренние. Мы гарантируем, что такие базы данных не будут содержать никаких данных, которые могут быть использованы для вашей идентификации. Мы также можем использовать ваши данные в анонимной форме, например, путем компиляции, отличной от описанной выше, таким образом, чтобы она не составляла ваши личные данные после извлечения.

2.5. Сбор файлов cookies осуществляется по следующим ключевым причинам, которые обеспечивают функциональность сервиса и соответствуют законодательным требованиям:

• Аналитика и статистика
  Сбор данных о поведении пользователей: Куки позволяют фиксировать действия посетителей (просмотры страниц, клики, время на сайте), что помогает анализировать эффективность контента и структуры сайта. Обезличенная статистика: Данные, собранные посредством Яндекс.Метрики, не содержат персональной информации (например, имени или email), а идентификация происходит через уникальные ID.
• Улучшение пользовательского опыта
  Запоминание настроек: Куки сохраняют предпочтения пользователей, такие как язык, регион или параметры авторизации, чтобы упростить повторные визиты.
• Оптимизация работы сайта: Анализ данных помогает выявлять технические проблемы (например, ошибки загрузки страниц) и улучшать производительность ресурса.
• Безопасность и идентификация
  Защита от мошенничества: Куки (например, secure_session_id) используются для проверки подлинности пользователя при авторизации или оплате, снижая риск утечки данных. Борьба с ботами: Анализ активности через куки помогает отличать реальных посетителей от автоматических скриптов.

3. СРОК ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Мы обрабатываем ваши персональные данные не дольше, чем это требуется для достижения целей их обработки, указанных в Политике. После достижения целей обработки персональных данных Компания прекратит обработку и уничтожит персональные данные (а также обеспечит прекращение обработки и их уничтожение привлеченными к обработке третьими лицами) в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных , за исключением случаев, когда законодательство требует это сделать в более короткий срок. В таком случае мы примем меры, чтобы соблюсти данное требование и прекратить обработку (и обеспечить ее прекращение привлеченными третьими лицами) в установленный срок.

3.2. Мы также прекратим обработку Ваших персональных данных (а также обеспечим прекращение обработки привлеченными к обработке третьими лицами), в случае если Вы отзовете согласие на обработку данных (в случаях, когда согласие является единственным законным основанием для обработки Ваших персональных данных).

3.3. Обращаем Ваше внимание на то, что мы можем в некоторых случаях продолжить обработку персональных данных после отзыва согласия, когда это требуется для выполнения наших обязанностей, возникающих в силу применимого законодательства, или, когда Компания вправе осуществлять обработку персональных данных при наличии иных законных оснований. Чтобы отозвать согласие на обработку персональных данных, пожалуйста, направьте нам соответствующий запрос как описано в Разделе 10 Политики.

4. СРОК ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ

4.1. Мы храним данные, которые собираем, пока у нас есть действующее законное основание для обработки ваших данных. Мы удаляем ваши личные данные после достижения целей, для которой мы их собирали.

4.2. Компания имеет право продолжать хранить некоторые ваши данные даже после выполнения вашего запроса на удаление таких данных в следующих случаях:

• у Компании есть законное основание для дальнейшей обработки ваших данных, кроме вашего согласия;
• ваши пользовательские данные анонимизированы и не могут использоваться для вашей идентификации, и поэтому больше не являются вашими данными, позволяющими установить вашу личность.

5. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

5.1. В целях обработки ваших данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности Компания вправе передавать ваши данные следующим лицам: аналитические компании (Яндекс Метрика), платежные сервисы (Яндекс Деньги, Сбербанк), в частности, аффилированным лицам Компании, сторонним сервисам (платежным), государственным органам, органам дознания и следствия, иным уполномоченным органам по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.

Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

5.2. Как правило, мы не передаем ваши данные никому, кроме указанных лиц, и обеспечиваем конфиденциальность ваших данных. Однако в некоторых случаях мы можем предоставлять ваши данные и иным третьим лицам, если такое обязательство возложено на нас действующим законодательством.

5.3. Третьи лица самостоятельно определяют принципы и цели обработки пользовательских данных. Это означает, что обработка ими ваших данных не регулируется настоящей Политикой конфиденциальности и осуществляется в соответствии с правилами, установленными третьими лицами самостоятельно.

5.4. Компания вправе передавать ваши данные любому компетентному правоохранительному органу, государственному органу или судам в целях соблюдения применимого законодательства, или в ответ на официальный запрос.

5.5. В будущем мы можем сотрудничать и с другими третьими лицами. В этом случае мы приложим все разумные усилия, чтобы своевременно обновлять список наших партнеров.

5.6. Компания не передает данные Пользователей за границу, все данные хранятся на территории РФ.

6. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

6.1. Пользователь имеет следующие права:

• право на доступ (право запросить копию данных, обрабатываемых Компанией);
• право на исправление (право потребовать, чтобы мы внесли изменения в любую информацию, которую вы считаете неточной, неполной, устаревшей, неправильной, незаконно полученной или не актуальной);
• право на ограничение обработки (право ограничить использование ваших данных при определенных обстоятельствах полностью или частично, где это возможно с учетом требований законодательства);
• право на забвение (право запросить удаление данных, где это возможно с учетом возложенных нас обязательств применимым законодательством);
• право на перенос данных (право получать свои данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате или запрашивать у Компании передачу этих данных напрямую третьему лицу, если это технически возможно и разумно);
• право на прекращение обработки (право запросить у Компании прекратить обработку персональных данных).

6.2. Чтобы воспользоваться своими правами субъекта персональных данных, указанными в Политике, вы должны отправить нам запрос на контактный адрес, указанный в п.п. 10.4. настоящей Политики, и следовать предоставленным инструкциям. Компания ответит на запрос Пользователя в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения. Мы имеем право отказать в выполнении вашего запроса, если ваш запрос является явно необоснованным или противоречащим интересам Компании или действующему законодательству.

Если вы потребуете прекратить обработку ваших персональных данных, направив свое обращение на контактный адрес, указанный в п.п. 10.4. настоящей Политики, мы прекратим обработку ваших персональных данных в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты получения нами соответствующего требования.

6.3. Компания предоставит безвозмездно субъекту персональных данных или его представителю возможность ознакомления с персональными данными, относящимися к этому субъекту персональных данных. В срок, не превышающий семи рабочих дней со дня предоставления субъектом персональных данных или его представителем сведений, подтверждающих, что персональные данные являются неполными, неточными или неактуальными, Компания внесет в них необходимые изменения. В срок, не превышающий семи рабочих дней со дня представления субъектом персональных данных или его представителем сведений, подтверждающих, что такие персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, Компания уничтожит такие персональные данные. Компания уведомит субъекта персональных данных или его представителя о внесенных изменениях и предпринятых мерах и примет разумные меры для уведомления третьих лиц, которым персональные данные этого субъекта были переданы.

6.4. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо по запросу субъекта персональных данных или его представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных Компания заблокирует неправомерно обрабатываемые персональные данные, относящихся к этому субъекту персональных данных, или обеспечивает их блокирование (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Компании) с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки. В случае выявления неточных персональных данных при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо по их запросу или по запросу уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных Компания заблокирует персональные данные, относящихся к этому субъекту персональных данных, или обеспечивает их блокирование (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Компании) с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы субъекта персональных данных или третьих лиц.

6.5. Исполнение запроса Пользователя на ограничение обработки или удаление ваших личных данных может привести к удалению вашего Профиля, учитывайте это при принятии решения об использовании данных прав субъекта персональных данных.

6.6. Удаление Приложений с вашего устройства не приводит к автоматическому удалению ваших личных данных с наших серверов.

6.7. Некоторые из вышеупомянутых прав могут иметь те или иные ограничения с точки зрения их реализации в связи с обязательствами, возложенными на Компанию действующим законодательством. Например, в некоторых случаях мы обязаны хранить данные в течение определенного периода времени (который зависит от требований, установленных применимым законодательством) даже после того, как вы запросили полное удаление таких данных.

7. УСЛОВИЯ ПРЕКРАЩЕНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия или отзыв согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

8. ЗАЩИТА ДАННЫХ

8.1. Компания принимает необходимые юридические, организационные и технические меры по защите персональных данных от незаконного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, передачи, распространения, а также других незаконных действий в отношении персональных данных, в частности, меры, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», Постановлением Правительства от 01.11.2012 г. № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных» и другими нормативными правовыми актами.

Компания постоянно работает над созданием, улучшением и дальнейшим внедрением административных и технических мер для защиты ваших данных от любых несанкционированных действий третьих лиц, например, несанкционированный доступ, раскрытие, изменение, уничтожение или другое злонамеренное использование ваших данных, а также случайная потеря или повреждение таких данных. Мы предпринимаем все разумные шаги и меры, которые необходимы для обеспечения безопасного обращения с вашими данными в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

8.1.1.Меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке, осуществляемой с помощью средств автоматизации:

• Определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах.
• Организационные и технические меры, необходимые для обеспечения необходимого уровня защищенности персональных данных.
• Обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в автоматизированной информационной системе.
• Обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер.
• При хранении соблюдаются условия, обеспечивающие сохранность персональных данных и исключающие несанкционированный к ним доступ (пароли, антивирусное программное обеспечение, средства защиты от несанкционированного доступа).
• Восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
• Установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;
• Контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных.

8.1.2 Меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке, осуществляемой без использования средств автоматизации:

• Обработка персональных данных, осуществляемая без использования средств автоматизации, осуществляется таким образом, что в отношении каждой категории персональных данных можно определить места хранения персональных данных (материальных носителей) и установить перечень лиц, осуществляющих обработку персональных данных либо имеющих к ним доступ.

• Раздельное хранение персональных данных (материальных носителей), обработка которых осуществляется в различных целях.

• При хранении материальных носителей соблюдаются условия, обеспечивающие сохранность персональных данных и исключающие несанкционированный к ним доступ (сейфы, запираемые шкафы, охранная и пожарная сигнализации).

8.2. При утрате или разглашении персональных данных, полученных при помощи формы обратной связи, Компания информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных по номеру телефона или адресу электронной почты, предоставленному Пользователем Компании в форме обратной связи. Уведомление по указанным контактам считается надлежащим до тех пор, пока Пользователь не предоставит Компании иные номер телефона или адрес электронной почты.

8.3. Пользователь вправе в любое время отозвать свое согласие на обработку данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Согласие можно отозвать, направив заполненное заявление в свободной форме в адрес оператора, в том числе по адресу электронной почты, указанной в настоящей Политике.

9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ДЕТЕЙ

9.1. Компания принимает особые меры предосторожности для защиты конфиденциальности детей. Компания не собирает, не хранит, не использует, не передает или иным образом не обрабатывает какие-либо персональные данные пользователей в возрасте до 18 лет, если мы не получили согласие на это от их родителей, опекуна/попечителя или иного законного представителя.

9.2. Позволяя вашему Ребенку создать учетную запись пользователя и разрешая его использование Приложения, вы прямо соглашаетесь с действиями, описанными в настоящей Политике конфиденциальности и соглашаетесь на сбор, использование и раскрытие персональных данных вашего Ребенка, как описано в данном документе.

9.3. В целях повышения уровня безопасности Ребенка Компания может передавать или раскрывать персональные данные Ребенка нашим сторонним поставщикам услуг и деловым партнерам, согласно настоящей Политике конфиденциальности. Однако Компания не использует и не передает персональные данные, собранные с аккаунтов пользователей, младше 18 лет, в маркетинговых или рекламных целях, а также не разрешает своим сторонним партнерам собирать и использовать такую информацию в рекламных целях.

9.4. Информация о профиле Ребенка, его место нахождения, звук вокруг устройства Ребенка, статистика использования устройства, данные о физической активности будут передаваться вам (Родителю) в мобильное приложение «Заступник», на аккаунт, привязанный к тому же профилю, согласно настоящей Политике конфиденциальности. В случае, если Вы посчитаете, что Ребенку необходима помощь, мы можем передать по Вашему электронному запросу, либо с Вашего разрешения персональные данные Ребенка, а именно: имя, возраст, пол, фото (аватар), словесный портрет, место нахождения, звук вокруг устройства Ребенка операторам экстренных служб и волонтерам сообщества.

9.5. Если Компании станет известно, что мы непреднамеренно получили персональные данные от Ребенка без согласия его законного представителя, мы предпримем все разумные меры для того, чтобы удалить такую информацию.

9.6. Если вы хотите посмотреть или удалить какую-либо личную информацию, которую мы получили от Ребенка, или отозвать разрешение на сбор какой-либо информации от Ребенка, а также в случае, если вы обнаружите, что ваш ребенок предоставил нам свои персональные данные без вашего согласия, или вы считаете, что мы непреднамеренно собрали данные вашего Ребенка и обработали их в нарушение применимого законодательства, вы имеете право потребовать удаления любых таких данных, связавшись с нами по адресу nko@zastupnik.help.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Оператор обеспечивает неограниченный доступ к настоящей Политике конфиденциальности, определяющей его политику в отношении обработки персональных данных, к сведениям о реализуемых требованиях к защите персональных данных. Оператор, публикует в соответствующей информационно-телекоммуникационной сети, в том числе на страницах принадлежащего оператору Сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», с использованием которых осуществляется сбор персональных данных, Политику конфиденциальности, определяющую его политику в отношении обработки персональных данных, и сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных, а также обеспечивает возможность доступа к указанному документу с использованием средств соответствующей информационно-телекоммуникационной сети.

10.2. Используя Приложения, вы можете перейти на другие веб-сайты, сервисы или веб-ресурсы, которые не связаны с нами и с нашей Политикой конфиденциальности. Например, если вы нажимаете на гиперссылку, вы можете перейти на сторонний веб-сайт, который мы не контролируем. Эти сторонние сервисы могут независимо от нас собирать информацию, включая ваши персональные данные. Мы рекомендуем вам проверять политику конфиденциальности всех сторонних веб-сайтов, которые вы посещаете.

10.3. Настоящая Политика может быть изменена Компанией в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента опубликования либо доведения до сведения Пользователя в иной удобной форме, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Продолжение использования Приложений, Сайта после внесения изменений в Политику означает согласие Пользователя с такими изменениями. Пожалуйста, регулярно ознакамливайтесь с Политикой, чтобы понимать как мы обрабатываем ваши персональные данные.

10.4. Обращения, предложения, жалобы, заявления о нарушении прав, в том числе авторских и (или) смежных прав, а также любые юридически значимые сообщения могут быть направлены на адрес электронной почты: nko@zastupnik.help.

Обращаем Ваше внимание на то, что мы не рассматриваем анонимные обращения. При получении от Вас обращения, мы также можем попросить Вас подтвердить свою личность до направления Вам ответа.

Общество с ограниченной ответственностью «Велт-центр»
ИНН: 7731162948, КПП: 773101001, ОГРН: 1027739452729
Расчетный счет: 40702810338000233562
Банк: ПАО Сбербанк
БИК: 044525225
Корр. счет: 30101810400000000225
Юридический адрес: 121433, город Москва, ул. Малая Филёвская, дом 10,
корпус 1, помещение IX, комната 3Д
Генеральный директор: Притыкин Дмитрий Яковлевич