Политика конфиденциальности

Редакция №3 от 20 апреля 2024 г.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее - «Политика») регулирует детали и особенности обработки личной информации (также «данные») о вас как о пользователе нашего сайта zastupnik.help (далее также «Сайт»).

Термины и определения, используемые в Пользовательском соглашении, применяются в Политике и имеют те же значения.

В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

«Оператор» - юридическое лицо Автономная некоммерческая организация «Центр помощи «Заступник» ИНН/КПП 7729480534/773401001, ОГРН 1157700017452, 123182, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Щукино, ул. Авиационная, д. 59, кв. 197 (далее по тексту - Организация).

«Персональные данные» - информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

«Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

«Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Администрацией Сайта требование не допускать их умышленного распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

«Пользователь/Пользователь сайта (далее Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее данный Сайт для своих целей.

Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.

Автономная некоммерческая организация «Центр помощи «Заступник» не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта.

Все лица, заполнившие сведения, составляющие персональные данные на сайте, а также разместившие иную информацию обозначенными действиями, подтверждают свое согласие на обработку персональных данных и их передачу оператору обработки персональных данных.

Принимая настоящую Политику, вы даете нам свое прямо выраженное согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с правилами настоящей Политики.

1. ПЕРЕЧЕНЬ ДАННЫХ

1.1. Приведенные ниже данные могут быть получены Организацией из различных источников, в том числе включая вас как Пользователя Сайта (например, данные, которые вы оставляете намеренно или автоматически в ходе использования Сайта). Данные также могут быть получены от наших аффилированных лиц по нашему запросу и наших партнеров, или могут быть созданы Организацией на основании вышеупомянутых данных.

1.2. В соответствии с условиями настоящей Политики мы обрабатываем следующие типы данных:

 

1.3. После регистрации на Сайте оператор собирает информацию об отзывах и других действиях пользователей, которые они выполняют, используя свою учётную запись. Пользователь понимает, что отзывы не будут удалены с сайта, если пользователь удалит свою учётную запись, а любая личная информация, которую пользователь включил в текст своего отзыва или комментария, останется на сайте.

1.4. В случае, если нам понадобится обработать другие данные о вас, мы запросим у вас отдельное разрешение на обработку таких данных.

1.5. Организация не обрабатывает намеренно какие-либо особые категории персональных данных (в том числе любую информацию о вашем здоровье, расе, религии, политических взглядах и прочие особые категории).

1.6. Мы можем использовать cookie-файлы и другие подобные технологии отслеживания (такие как веб-маяки, пиксели, идентификатор устройства и прочие), чтобы распознавать вас и/или ваше устройство в целях, описанных в настоящей Политике конфиденциальности.

1.7. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie и иных методов, средств и инструментов интернет статистики инастройки.

2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

2.1. Мы обрабатываем ваши данные с целью предоставить вам доступ к Сайту на самом высоком уровне обслуживания, эффективности и вашего удобства, а в некоторых случаях сделать возможным сам факт предоставления доступа к Сайту, в том числе с технической точки зрения.

Данные, обрабатываемые Организацией в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, могут использоваться для следующих целей:

• Обеспечение соблюдения трудового законодательства РФ;
• Ведение кадрового и бухгалтерского учета;
• Обеспечение соблюдения налогового законодательства РФ;
• Обеспечение соблюдения пенсионного законодательства РФ;
• Подготовка, заключение и исполнение гражданско-правового договора;
• Продвижение товаров, работ, услуг на рынке;
• Предоставление основного функционала Сайта;
• Подтверждение (верификация) личности Пользователя;
• Взаимодействие со службой поддержки (обеспечение обратной связи с Пользователем);
• Добровольческая деятельность;
• Оказание социальных услуг;
• Персонализация услуг;
• Улучшение качества услуг и пользовательского опыта;
• Создание и использование аналитики;
• Проведение рекламной и маркетинговой работы;
• Обеспечение безопасности Пользователя;
• Проведение опросов и исследований;
• Оказание платных услуг;
• Обеспечение безопасности Компании;
• Соблюдение обязательств Компании, установленных законодательством.

2.2. Если Компании потребуется обработать данные Пользователя для других целей, мы запросим у вас отдельное разрешение для обработки в таких целях.

2.3. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется до достижения целей такой обработки, определенного сторонами срока, а также до момента отзыва согласия об обработке, следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), удаление, уничтожение, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2.4. Компания обращает внимание на то, что мы можем использовать ваши данные для создания анонимных баз данных, которые будут в дальнейшем использоваться для любых целей, включая наши внутренние. Мы гарантируем, что такие базы данных не будут содержать никаких данных, которые могут быть использованы для вашей идентификации. Мы также можем использовать ваши данные в анонимной форме, например, путем компиляции, отличной от описанной выше, таким образом, чтобы она не составляла ваши личные данные после извлечения.

2.5. Сбор файлов cookies осуществляется по следующим ключевым причинам, которые обеспечивают функциональность сервиса и соответствуют законодательным требованиям:

• Аналитика и статистика
  Сбор данных о поведении пользователей: Куки позволяют фиксировать действия посетителей (просмотры страниц, клики, время на сайте), что помогает анализировать эффективность контента и структуры сайта. Обезличенная статистика: Данные, собранные посредством Яндекс.Метрики, не содержат персональной информации (например, имени или email), а идентификация происходит через уникальные ID.
• Улучшение пользовательского опыта
  Запоминание настроек: Куки сохраняют предпочтения пользователей, такие как язык, регион или параметры авторизации, чтобы упростить повторные визиты.
• Оптимизация работы сайта: Анализ данных помогает выявлять технические проблемы (например, ошибки загрузки страниц) и улучшать производительность ресурса.
• Безопасность и идентификация
  Защита от мошенничества: Куки (например, secure_session_id) используются для проверки подлинности пользователя при авторизации или оплате, снижая риск утечки данных. Борьба с ботами: Анализ активности через куки помогает отличать реальных посетителей от автоматических скриптов.

3. СРОК ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ

3.1. Мы храним данные, которые собираем, пока у нас есть действующее законное основание для обработки ваших данных. Мы удаляем ваши личные данные после достижения целей, для которой мы их собирали.

3.2. Организация имеет право продолжать хранить некоторые ваши данные даже после выполнения вашего запроса на удаление таких данных в следующих случаях:

• у Организации есть законное основание для дальнейшей обработки ваших данных, кроме вашего согласия. Например, для соблюдения применимого законодательства (например, в связи с вопросами налогообложения или бухгалтерского учета, или по другим требованиям и обязательствам, установленным законом);
• ваши пользовательские данные анонимизированы и не могут использоваться для вашей идентификации, и поэтому больше не являются вашими данными, позволяющими установить вашу личность.

4. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

4.1. В целях обработки ваших данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности Организация может передавать ваши данные третьим лицам, Организация вправе передавать данные следующим лицам: аналитические компании (Яндекс Метрика), платежные сервисы (Яндекс Деньги, Сбербанк), в частности аффилированным лицам Компании, сторонним сервисам (например, платежным) государственным органам.

4.2. Мы не передаем ваши данные никому, кроме указанных лиц, и обеспечиваем конфиденциальность ваших данных. Однако в некоторых случаях мы можем предоставлять ваши данные и иным третьим лицам, если такое обязательство возложено на нас действующим законодательством.

4.3. Третьи лица самостоятельно определяют принципы и цели обработки пользовательских данных. Это означает, что обработка ими ваших данных не регулируется настоящей Политикой конфиденциальности и осуществляется в соответствии с правилами, установленными третьими лицами самостоятельно.

4.4. Организация вправе передавать ваши данные любому компетентному правоохранительному органу, государственному органу или судам в целях соблюдения применимого законодательства, или в ответ на официальный запрос.

4.5. В будущем мы можем сотрудничать и с другими третьими лицами. В этом случае мы приложим все разумные усилия, чтобы своевременно обновлять список наших партнеров.

4.6. Организация не передает данные Пользователей за границу, все данные хранятся на территории РФ.

5. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

5.1. Пользователь имеет следующие права:

• право на доступ (право запросить копию данных, обрабатываемых Организацией);
• право на исправление (право потребовать, чтобы мы внесли изменения в любую информацию, которую вы считаете неточной, неполной, устаревшей, неправильной, незаконно полученной или не актуальной);
• право на ограничение обработки (право ограничить использование ваших данных при определенных обстоятельствах полностью или частично, где это возможно с учетом требований законодательства);
• право на забвение (право запросить удаление данных, где это возможно с учетом возложенных нас обязательств применимым законодательством);
• право на перенос данных (право получать свои данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате или запрашивать у Организации передачу этих данных напрямую третьему лицу, если это технически возможно и разумно);
• право на прекращение обработки (право запросить у Организации прекратить обработку персональных данных).

5.2. Чтобы воспользоваться своими правами субъекта персональных данных, указанными в Политике, вы должны отправить нам запрос на контактный адрес, указанный в Политике, и следовать предоставленным инструкциям. Организация ответит на запрос Пользователя в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения. Мы имеем право отказать в выполнении вашего запроса, если ваш запрос является явно необоснованным или противоречащим интересам Организации или действующему законодательству.

Если вы потребуете прекратить обработку ваших персональных данных, мы прекратим обработку ваших персональных данных в течение 10 дней.

5.3. Исполнение запроса Пользователя на ограничение обработки или удаление ваших личных данных может привести к удалению вашего Профиля, учитывайте это при принятии решения об использовании данных прав субъекта персональных данных.

5.4. Некоторые из вышеупомянутых прав могут иметь те или иные ограничения с точки зрения их реализации в связи с обязательствами, возложенными на Организацию действующим законодательством. Например, в некоторых случаях мы обязаны хранить данные в течение определенного периода времени (который зависит от требований, установленных применимым законодательством) даже после того, как вы запросили полное удаление таких данных.

6. ЗАЩИТА ДАННЫХ

6.1. Организация постоянно работает над созданием, улучшением и дальнейшим внедрением административных и технических мер для защиты ваших данных от любых несанкционированных действий третьих лиц, например, несанкционированный доступ, раскрытие, изменение, уничтожение или другое злонамеренное использование ваших данных, а также случайная потеря или повреждение таких данных. Мы предпринимаем все разумные шаги и меры, которые необходимы для обеспечения безопасного обращения с вашими данными в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

6.2. При утрате или разглашении персональных данных, полученных при помощи формы обратной связи, Автономная некоммерческая организация «Центр помощи «Заступник» информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных по номеру телефона или адресу электронной почты, предоставленному Пользователем Автономной некоммерческой организации «Центр помощи «Заступник» в форме обратной связи. Уведомление по указанным контактам считается надлежащим до тех пор, пока Пользователь не предоставит Автономной некоммерческой организации «Центр помощи «Заступник» иные номер телефона или адрес электронной почты.

6.3. Автономная некоммерческая организация «Центр помощи «Заступник» принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

6.3.1.Меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке, осуществляемой с помощью средств автоматизации:

• Определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах.
• Организационные и технические меры, необходимые для обеспечения необходимого уровня защищенности персональных данных
• Обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в автоматизированной информационной системе.
• Обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер.
• При хранении соблюдаются условия, обеспечивающие сохранность персональных данных и исключающие несанкционированный к ним доступ (пароли, антивирусное программное обеспечение, средства межсетевого экранирования, средства защиты от несанкционированного доступа).

6.3.2 Меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке, осуществляемой без использования средств автоматизации:

• Обработка персональных данных, осуществляемая без использования средств автоматизации, осуществляется таким образом, что в отношении каждой категории персональных данных можно определить места хранения персональных данных (материальных носителей) и установить перечень лиц, осуществляющих обработку персональных данных либо имеющих к ним доступ.
• Раздельное хранение персональных данных (материальных носителей), обработка которых осуществляется в различных целях.
• При хранении материальных носителей соблюдаются условия, обеспечивающие сохранность персональных данных и исключающие несанкционированный к ним доступ (сейфы, запираемые шкафы, охранная и пожарная сигнализации).

6.4. Пользователь вправе в любое время отозвать свое согласие на обработку данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, выполнив действия в соответствии с инструкциями, предоставленными Организацией после направления такого запроса на удаление.

7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ДЕТЕЙ

7.1. Организация не собирает, не хранит или иным образом не обрабатывает какие-либо персональные данные пользователей в возрасте до 18 лет, если мы не получили согласие на это от их родителей, опекуна/попечителя или иного законного представителя.

7.2. Если Организации станет известно, что мы непреднамеренно получили персональные данные от Ребенка без согласия его законного представителя, мы предпримем все разумные меры для того, чтобы удалить такую информацию.

7.3. Если вы обнаружите, что ваш ребенок предоставил нам свои персональные данные без вашего согласия, или вы считаете, что мы непреднамеренно собрали данные вашего ребенка и обработали их в нарушение применимого законодательства, вы имеете право потребовать удаления любых таких данных, связавшись с нами.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Настоящая Политика может быть изменена Организацией в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента опубликования либо доведения до сведения Пользователя в иной удобной форме, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Продолжение использования Приложения, Сайта после внесения изменений в Политику означает согласие Пользователя с такими изменениями.

8.2.Обращение, предложения, жалобы, заявления о нарушении авторских и (или) смежных прав, а также любые юридически значимые сообщения могут быть направлены на адрес электронной почты: 7173483@mail.ru.

Адрес: 123182, Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Щукино, ул. Авиационная, д. 59, кв. 197
ИНН 7729480534, КПП 773401001
ОГРН 1157700017452

Банковские реквизиты:
р/с 40703810038000000528
в ПАО СБЕРБАНК РОССИИ г. Москва
БИК 044525225
Директор АНО «Центр помощи«Заступник» Юматов Роман Александрович