«Заступник»: как мобильное приложение может обеспечить безопасность ребенка

Порой ребенку нужна помощь, но родители находятся далеко — например, на работе в другом микрорайоне. Чтобы дети быстро получали помощь в потенциально опасных ситуациях, мы создали «Заступник». Это приложение, в котором ребенок отправляет сигнал тревоги, а ему помогает взрослый, который находится неподалеку.

Мы — команда, которая сделала «Заступник», — расскажем вам, кто поможет ребенку, если родителей не будет поблизости, и как пользоваться приложением и взрослым, и детям.

Когда приложение «Заступник» может помочь детям и родителям

Даже самый внимательный и заботливый родитель не может ежесекундно быть рядом с ребенком. Порой мама или папа работают в часе езды от школы, и у них не получается забирать ребенка каждый день. Да и многим детям зачастую неловко, если родители все время рядом: кажется, что друзья будут высмеивать за такую гиперопеку.

А между тем детей без присмотра подстерегают разные опасности. Например, ребенок может выйти не на той остановке и заблудиться, упасть с велосипеда и пораниться. А еще бывают ситуации страшнее: ребенка может преследовать незнакомый человек.

По статистике, в России каждый год пропадает более 40 000 детей. Дети пропадают не только в лесу, но и в оживленном городе — вокруг десятки взрослых, но они могут просто не понять, что ребенку нужна помощь.

В потенциально опасных ситуациях важно, чтобы дети оперативно получали помощь. Дозвониться до специальных служб бывает непросто. В стрессовой ситуации объяснить на словах, где ты находишься, тоже не самая простая задача. Мы учли это и создали приложение «Заступник» — ребенок нажимает одну кнопку на мобильном, и сигнал тревоги тут же получают взрослые.

Это только часть ситуаций, в которых «Заступник» помогает ребенку. Вот что еще потенциально может случиться с детьми:

• Внезапно почувствовал себя плохо;
• Понимает, что обостряется хроническое заболевание, например астма, а лекарств с собой нет;
• Находится в задымленном или горящем здании;
• Стал потенциальной жертвой стихийного бедствия;
• Попал в ДТП;
• Гуляет в новой компании и не чувствует себя в безопасности
• Похитили и удерживают

«Заступником» одинаково удобно пользоваться и детям, и взрослым. Давайте на примере посмотрим, как это выглядит со стороны ребенка и родителя.

Ребенок. Что-то случилось — например, заснул в автобусе по пути из школы, вышел на остановке в другом районе и не может сориентироваться, как попасть домой. Стесняется попросить помощи у взрослых на улице.

Ребенок заходит в «Заступник» и нажимает кнопку на экране. Через 3 секунды приложение принимает сигнал и отправляет его родителям и в Круг Доверия. В Круг Доверия могут входить: родные, близкие, друзья семьи, старшие братья и сестры, возможно преподаватели. Круг Доверия вокруг ребенка определяют его родители.

Родитель. Получает сигнал тревоги: «Вашему ребенку нужна помощь». Если мама, папа или кто-то из Круга Доверия находятся неподалеку, они могут сами откликнуться на вызов. Если родители далеко — например, работают на другом конце города и не могут быстро добраться до ребенка, — вызов примут другие взрослые, которые пользуются «Заступником» и являются членами Сообщества.

Взрослый сразу видит, где находится ребенок: на карте приложения отображается местоположение, и можно быстро построить маршрут. Вот как это выглядит:

Кто поможет ребенку, если родитель находится далеко

С «Заступником» на помощь ребенку могут приходить не только мама или папа. Еще есть Круг доверия и Сообщество:

Круг доверия — взрослые, которых родители добавили в приложение и дали им добро помогать ребенку. Это могут быть родственники и друзья семьи.

Сообщество — все взрослые, которые используют приложение. Эти люди прошли полную авторизацию, их данные есть в базе «Заступника». Многие из участников Сообщества — медики, волонтеры, сотрудники экстренных служб. В случае экстренной ситуации они смогут быстро оказать помощь ребенку.

«Заступник» — это полностью бесплатный проект, который появился благодаря неравнодушным людям. После регистрации в приложении вы становитесь членом Сообщества и можете принимать сигналы тревоги. Пожалуйста, если у вас есть возможность, не игнорируйте сигналы тревоги ребенка, который попал в беду. Сегодня вы помогли чьим-то детям, а завтра их родители помогут вашему сыну или дочери.

Как использовать приложение «Заступник», если вы родитель

В этом разделе мы подробно расскажем, как родителям принимать сигналы тревоги с помощью «Заступника». Вы можете просмотреть инструкцию, чтобы получить представление о работе приложения, или сразу скачать приложение — там тоже будет инструкция и подсказки по ходу регистрации и заполнения профиля.

Шаг 1: зарегистрируйтесь

Чтобы войти в приложение, введите свой мобильный номер — на него придет код доступа. После этого начнется процесс регистрации.

Укажите ваши личные данные: Ф. И. О., пол, дату рождения и электронную почту. Также на этом этапе нужно установить фото. Пожалуйста, выбирайте реальные фото, на которых вы максимально похожи сами на себя: так чужой ребенок сможет узнать вас, если вы придете ему на помощь.

На этапе регистрации мы попросим указать, чем вы можете помочь ребенку. Например, вы знаете язык жестов или у вас есть машина. А может, вы волонтер, медик или сотрудник экстренной службы.

Шаг 2: настройте оповещения и геолокацию

Разрешите приложению присылать оповещения и определять ваше местоположение. Так вы всегда будете знать, когда вашему ребенку нужна помощь, и сможете принимать сигналы тревоги от других детей поблизости.

Шаг 3: заполните информацию о ребенке

Перейдите в раздел «Мои дети» и нажмите «+» в левом верхнем углу. Введите фамилию, имя и отчество ребенка, его пол, дату рождения, номер телефона и место учебы. Укажите психические и физические особенности, которые считаете важными. Например, ребенок может бояться мужчин, не говорить по-русски, иметь дефекты речи, хронические заболевания или аллергию на лекарства.

Шаг 4: скачайте «Заступник» ребенку и настройте

В карточке вашего ребенка будет QR-код. Скачайте «Заступник» на телефон ребенка и отсканируйте с него код. После этого ребенок сможет пользоваться приложением, а ваши аккаунты автоматически станут связанными.

Разрешите на телефоне ребенка доступ к геолокации — так вы всегда будете знать, где он сейчас, и в случае опасности вы или другой взрослый сможете быстро построить маршрут до ребенка.

Дайте приложению доступ к микрофону. Когда ребенок нажмет на тревожную кнопку «Заступник», приложение автоматически запишет, что происходит вокруг. Это поможет взрослым быстрее сориентироваться и понять, насколько опасна ситуация.

Шаг 5: добавьте родных и друзей семьи в Круг доверия

Вашим детям могут помогать люди, которым вы доверяете: родственники и близкие друзья семьи. Попросите их скачать приложение и добавьте в свой Круг доверия — они одновременно с вами будут получать сигналы тревоги от ваших детей.

Шаг 6: принимайте сигналы тревоги

После настройки приложения вы сможете принимать сигналы тревоги в радиусе до 500 метров. Вот как это будет выглядеть:

Чтобы принять сигнал, нажмите «Помочь». Приложение покажет, где находится ребенок, и построит маршрут до него.

Шаг 7: перенаправьте сигнал в Сообщество, если не можете ответить на него

Если вы или кто-то из вашего Круга доверия не успевает быстро добраться до него, перенаправьте сигнал в Сообщество. Откликнется взрослый, который находится недалеко от вашего ребенка. Вы будете знать, кто именно спешит на помощь: приложение покажет всю контактную информацию вплоть до номера телефона.

Как научить ребенка пользоваться «Заступником»

Первым делом объясните ребенку, для чего вы установили приложение. Важно донести до ребенка, что вы не будете за ним следить, а «Заступник» нужен, чтобы вызывать помощь в экстренной ситуации. Покажите, что запись аудио включается, только когда ребенок нажимает кнопку помощи, — так ребенок поверит, что вы не будете подслушивать его разговоры с друзьями.

Пожалуйста, не пропускайте этап с объяснениями. Если ребенок поймет, что приложение выручит его в сложной ситуации и может спасти жизнь, он не удалит его, чтобы освободить память на телефоне и скачать игру.

Проговорите, что не нужно стесняться звать на помощь. Например, если ребенку кажется, что за ним следят, но он не уверен в этом на 100% — лучше достать телефон, зайти в приложение «Заступник» и в случае опасности сразу же отправить сигнал тревоги. Но в то же время постарайтесь донести до ребенка, что баловаться и просто так жать на кнопку не стоит: этим он отбирает шанс на спасение или помощь у кого-то другого.

После беседы покажите ребенку, как пользоваться приложением:

1. Чтобы позвать на помощь, ребенку нужно открыть приложение и нажать на нарисованную ладошку. Кнопку нужно удерживать в течение 3 секунд.

Совет: предупредите ребенка, что надо удерживать кнопку, пока экран не станет зеленым. Это будет означать, что взрослые получили сигнал тревоги и уже спешат на помощь.

2. Можно рассказать взрослым, что случилось, — выбрать из предложенных вариантов или ввести свой. А можно ничего не выбирать и не вводить — сигнал все равно отправится, просто без уточнения.

Проговорите, что делать, когда на помощь приходит незнакомый взрослый — участник Сообщества, который оказался поблизости. Например, ребенок может попросить его показать приложение или позвонить вам — так вы убедитесь, что все в порядке и вашему сыну или дочери ничего не угрожает.

Надеемся, вам понравится приложение, и вы поделитесь им со своими родными, друзьями и знакомыми. Давайте вместе помогать детям и заботиться об их безопасности.

Скачать приложение можно бесплатно по ссылке.