«Заступник»: как мобильное приложение может обеспечить безопасность ребенка

Порой ребенку нужна помощь, но родители находятся далеко — например, на работе в другом микрорайоне. Чтобы дети быстро получали помощь в потенциально опасных ситуациях, мы создали «Заступник». Это приложение, в котором ребенок отправляет сигнал тревоги, а ему помогает взрослый, который находится неподалеку.

Мы — команда, которая сделала «Заступник», — расскажем вам, кто поможет ребенку, если родителей не будет поблизости, и как пользоваться приложением и взрослым, и детям.

Когда приложение «Заступник» может помочь детям и родителям

Даже самый внимательный и заботливый родитель не может ежесекундно быть рядом с ребенком. Порой мама или папа работают в часе езды от школы, и у них не получается забирать ребенка каждый день. Да и многим детям зачастую неловко, если родители все время рядом: кажется, что друзья будут высмеивать за такую гиперопеку.

А между тем детей без присмотра подстерегают разные опасности. Например, ребенок может выйти не на той остановке и заблудиться, упасть с велосипеда и пораниться. А еще бывают ситуации страшнее: ребенка может преследовать незнакомый человек.

По статистике, в России каждый год пропадает более 30 000 детей. Дети пропадают не только в лесу, но и в оживленном городе — вокруг десятки взрослых, но они могут просто не понять, что ребенку нужна помощь.

В потенциально опасных ситуациях важно, чтобы дети оперативно получали помощь. Дозвониться до специальных служб бывает непросто. В стрессовой ситуации объяснить на словах, где ты находишься, тоже не самая простая задача. Мы учли это и создали приложение «Заступник» — ребенок нажимает одну кнопку на мобильном, и сигнал тревоги тут же получают взрослые.

Это только часть ситуаций, в которых «Заступник» помогает ребенку. Вот что еще потенциально может случиться с детьми:

  • Внезапно почувствовал себя плохо;
  • Понимает, что обостряется хроническое заболевание, например астма, а лекарств с собой нет;
  • Находится в задымленном или горящем здании;
  • Стал потенциальной жертвой стихийного бедствия;
  • Попал в ДТП;
  • Гуляет в новой компании и не чувствует себя в безопасности
  • Похитили и удерживают

«Заступником» одинаково удобно пользоваться и детям, и взрослым. Давайте на примере посмотрим, как это выглядит со стороны ребенка и родителя.

Ребенок. Что-то случилось — например, заснул в автобусе по пути из школы, вышел на остановке в другом районе и не может сориентироваться, как попасть домой. Стесняется попросить помощи у взрослых на улице.

Ребенок заходит в «Заступник» и нажимает кнопку на экране. Через 3 секунды приложение принимает сигнал и отправляет его взрослым.

Родитель. Получает сигнал тревоги: «Вашему ребенку нужна помощь». Если мама или папа находятся неподалеку, они могут сами откликнуться на вызов. Если родители далеко — например, работают на другом конце города и не могут быстро добраться до ребенка, — вызов примут другие взрослые, которые пользуются «Заступником» и являются членами Сообщества.

Взрослый сразу видит, где находится ребенок: на карте приложения отображается местоположение, и можно быстро построить маршрут. Вот как это выглядит:

Кто поможет ребенку, если родитель находится далеко

С «Заступником» на помощь ребенку могут приходить не только мама или папа. Еще есть Круг доверия и Сообщество:

Круг доверия — взрослые, которых родители добавили в приложение и дали им добро помогать ребенку. Это могут быть родственники и друзья семьи.

Сообщество — все взрослые, которые используют приложение. Эти люди прошли полную авторизацию, их данные есть в базе «Заступника». Многие из участников Сообщества — медики, волонтеры и сотрудники ЧОП. В случае экстренной ситуации они смогут быстро оказать помощь ребенку.

Если ребенку еще нет 14 лет, сигнал тревоги приходит сначала родителям и в Круг доверия. Если никто из этих взрослых помочь не может — сигнал отправляется в Сообщество.

Если ребенок старше 14 лет, сигнал получают сразу члены Сообщества, которые находятся неподалеку.

«Заступник» — это полностью бесплатный проект, который появился благодаря неравнодушным людям. После регистрации в приложении вы становитесь членом Сообщества и можете принимать сигналы тревоги. Пожалуйста, если у вас есть возможность, не игнорируйте сигналы тревоги ребенка, который попал в беду. Сегодня вы помогли чьим-то детям, а завтра их родители помогут вашему сыну или дочери.

Как использовать приложение «Заступник», если вы родитель

В этом разделе мы подробно расскажем, как родителям принимать сигналы тревоги с помощью «Заступника». Вы можете просмотреть инструкцию, чтобы получить представление о работе приложения, или сразу скачать приложение — там тоже будет инструкция и подсказки по ходу регистрации и заполнения профиля.

Шаг 1: зарегистрируйтесь

Чтобы войти в приложение, введите свой мобильный номер — на него придет код доступа. После этого начнется процесс регистрации.

Укажите ваши личные данные: Ф. И. О., пол, дату рождения и электронную почту. Также на этом этапе нужно установить фото. Пожалуйста, выбирайте реальные фото, на которых вы максимально похожи сами на себя: так чужой ребенок сможет узнать вас, если вы придете ему на помощь.

На этапе регистрации мы попросим указать, чем вы можете помочь ребенку. Например, вы знаете язык жестов или у вас есть машина. А может, вы волонтер, медик или сотрудник ЧОП.

Вводите реальные данные: только так получится пользоваться «Заступником»
Укажите всю информацию, которую посчитаете важной. Даже знание языка жестов может помочь в экстренной ситуации

Шаг 2: настройте оповещения и геолокацию

Разрешите приложению присылать оповещения и определять ваше местоположение. Так вы всегда будете знать, когда вашему ребенку нужна помощь, и сможете принимать сигналы тревоги от других детей поблизости.

Мы не будем присылать назойливые рекламные оповещения. Вы получите только сигналы тревоги от своего ребенка и детей неподалеку
Разрешите приложению доступ к геолокации, чтобы оно определило возможный радиус сигналов тревоги

Шаг 3: заполните информацию о ребенке

Перейдите в раздел «Мои дети» и нажмите «+» в левом верхнем углу. Введите фамилию, имя и отчество ребенка, его пол, дату рождения, номер телефона и место учебы. Укажите психические и физические особенности, которые считаете важными. Например, ребенок может бояться мужчин, не говорить по-русски, иметь дефекты речи, хронические заболевания или аллергию на лекарства.

Указывайте реальные данные и добавьте фото — так взрослый, который придет на помощь ребенку, сможет его узнать
Укажите все особенности ребенка, которые считаете важными

Шаг 4: скачайте «Заступник» ребенку и настройте

В карточке вашего ребенка будет QR-код. Скачайте «Заступник» на телефон ребенка и отсканируйте с него код. После этого ребенок сможет пользоваться приложением, а ваши аккаунты автоматически станут связанными.

QR-код находится в карточке ребенка, сразу после контактной информации
После сканирования QR-кода ребенок сможет пользоваться приложением — вам не придется еще раз вводить его данные, они подгрузятся автоматически из вашего аккаунта

Разрешите на телефоне ребенка доступ к геолокации — так вы всегда будете знать, где он сейчас, и в случае опасности вы или другой взрослый сможете быстро построить маршрут до ребенка.

Дайте приложению доступ к микрофону. Когда ребенок нажмет на тревожную кнопку «Заступник», приложение автоматически запишет, что происходит вокруг. Это поможет взрослым быстрее сориентироваться и понять, насколько опасна ситуация.

Шаг 5: добавьте родных и друзей семьи в Круг доверия

Вашим детям могут помогать люди, которым вы доверяете: родственники и близкие друзья семьи. Попросите их скачать приложение и добавьте в свой Круг доверия — они одновременно с вами будут получать сигналы тревоги от ваших детей.

Введите номер своего родственника или знакомого. Если у человека уже установлен «Заступник», отправьте ему запрос на добавление в Круг доверия
Если у человека пока нет «Заступника», отправьте ему ссылку на скачивание приложения

Шаг 6: принимайте сигналы тревоги

После настройки приложения вы сможете принимать сигналы тревоги в радиусе 5 километров. Вот как это будет выглядеть:

Чтобы принять сигнал, нажмите «Помочь». Приложение покажет, где находится ребенок, и построит маршрут до него.

Приложение автоматически определяет, как далеко от вас находится ребенок, которому нужна помощь. Вы сможете определить, сколько времени у вас займет дорога. Если добираться долго, сигнал примут другие взрослые
Приложение самостоятельно построит маршрут до ребенка. Вам не придется тратить время и вбивать адрес в мобильные GPS-навигаторы

Шаг 7: перенаправьте сигнал в Сообщество, если не можете ответить на него

Если вашему ребенку нет 14 лет и вы или кто-то из вашего Круга доверия не успеваете быстро добраться до него, перенаправьте сигнал в Сообщество. Откликнется взрослый, который находится недалеко от вашего ребенка. Вы будете знать, кто именно спешит на помощь: приложение покажет всю контактную информацию вплоть до номера телефона.

Как научить ребенка пользоваться «Заступником»

Первым делом объясните ребенку, для чего вы установили приложение. Важно донести до ребенка, что вы не будете за ним следить, а «Заступник» нужен, чтобы вызывать помощь в экстренной ситуации. Покажите, что запись аудио включается, только когда ребенок нажимает кнопку помощи, — так ребенок поверит, что вы не будете подслушивать его разговоры с друзьями.

Пожалуйста, не пропускайте этап с объяснениями. Если ребенок поймет, что приложение выручит его в сложной ситуации и может спасти жизнь, он не удалит его, чтобы освободить память на телефоне и скачать игру.

Проговорите, что не нужно стесняться звать на помощь. Например, если ребенку кажется, что за ним следят, но он не уверен в этом на 100% — лучше достать телефон, зайти в приложение «Заступник» и в случае опасности сразу же отправить сигнал тревоги. Но в то же время постарайтесь донести до ребенка, что баловаться и просто так жать на кнопку не стоит: этим он отбирает шанс на спасение или помощь у кого-то другого.

После беседы покажите ребенку, как пользоваться приложением:

  1. Чтобы позвать на помощь, ребенку нужно открыть приложение и нажать на нарисованную ладошку. Кнопку нужно удерживать в течение 3 секунд.

Совет: предупредите ребенка, что надо удерживать кнопку, пока экран не станет зеленым. Это будет означать, что взрослые получили сигнал тревоги и уже спешат на помощь.

Кнопка «Заступника» на главном экране должна стать ярко-зеленого цвета. Потренируйтесь с ребенком дома, чтобы он понял, как действовать в экстренных ситуациях
  1. Можно рассказать взрослым, что случилось, — выбрать из предложенных вариантов или ввести свой. А можно ничего не выбирать и не вводить — сигнал все равно отправится, просто без уточнения.
Ребенок может выбрать из списка, какой тип помощи ему нужен. Если выберет кнопку «Пропустить», взрослые все равно получат сигнал тревоги, но без уточнения, что случилось
Если ребенок нажмет кнопку «Нужна другая помощь» — сможет описать, что случилось

Проговорите, что делать, когда на помощь приходит незнакомый взрослый — участник Сообщества, который оказался поблизости. Например, ребенок может попросить его показать приложение или позвонить вам — так вы убедитесь, что все в порядке и вашему сыну или дочери ничего не угрожает.

Надеемся, вам понравится приложение, и вы поделитесь им со своими родными, друзьями и знакомыми. Давайте вместе помогать детям и заботиться об их безопасности.

Скачать приложение можно бесплатно в App Store или Google Play.

Читать другие статьи
Новое приложение «Заступник»: чем оно отличается от сервисов родительского контроля

Чем «Заступник» отличается от приложений родительского контроля
5 функций «Заступника», которые реально помогают спасти ребенка в опасной ситуации. Их нет в других сервисах для родителей

Правила пожарной безопасности для детей (как не допустить пожара и т.д.)

Некоторых пожаров и жертв можно было бы избежать, если бы дети знали правила пожарной безопасности. В стрессовых ситуациях даже взрослый может растеряться, а ребенок тем более. С ним важно время от времени проговаривать правила, моделировать ситуации, так ему будет легче запомнить, что делать, чтобы предотвратить пожар и спастись в случае опасности.

Приложение “Заступник” доступно в Play Market и проходит бета-тестирование.

Наше приложение появилось в Play Market. В текущей версии “Заступника” доступен только детский функционал.

Уже сейчас пользователи могут зарегистрировать своих детей в приложении и получать от них сигналы помощи. Уведомление для родителей будет приходить по SMS.

Мобильное приложение
«ЗАСТУПНИК»
Смотрите передвижения ребёнка на карте,
слушайте что происходит вокруг него в экстренной ситуации.
Приложение
Получить больше информации
Дети